RESUME SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN - SPK
Sistem pendukung keputusan digunakan sebagai pembantu manager dalam pengambilang keputusan. Tipe pendukung keputusan 1. Keputusan terprogram (struktur) • Dibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis maupun tidak • Bersifat rutin, berulang-ulang • Contoh : strategi pemasaran produk 2. Keputusan tak terprogram (tidak terstruktur) • Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa • Kebijakan yang ada belum menjawab • Contoh : pemecatan karyawan Pengambilan keputusan adalah proses memilih tindakan (diantara berbagai alternatif) untuk mencapai suatu tujuan atau beberapa tujuan. Ada beberapa proses pembuatan keputusan : 1. Pemahaman dan p...